سياسة الخصوصية

1. الجهة المتحكمة ووسيلة الاتصال

الجهة المتحكمة في تطبيق Ayeta هي (العنوان: ). لأي طلب يتعلق بالخصوصية أو حماية البيانات، يُرجى التواصل عبر . ويمكن إرسال الطلبات المقدمة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) إلى هذا العنوان.

2. ما هو Ayeta، وما ليس هو

Ayeta هو تطبيق يجيب عن أسئلتك بآيات من القرآن الكريم، ويقدّم أدوات لقراءة المصحف والاستماع إليه، والحفظ، ومعرفة أوقات الصلاة، وتحديد القبلة، ومتابعة التقويم الهجري، وعدّ الذكر، وإتمام الختمة. ويأتي النص العربي والترجمات وتسجيلات التلاوة الصوتية دائمًا من مصادر موثقة؛ ولا يقوم الذكاء الاصطناعي أبدًا بكتابة نصوص الآيات أو الترجمات. وإنما يقتصر دوره على اختيار الآيات المناسبة وكتابة شروح قصيرة استنادًا إلى مصادر التفسير التي تُزوَّد له.

لا يصدر Ayeta فتاوى، وليس عالمًا ولا جهة دينية ذات سلطة. وبالنسبة إلى الأسئلة التي تتطلب حكمًا شرعيًا، فإنه يعرض الآيات ذات الصلة ويقترح عليك مراجعة مفتي منطقتك أو عالمًا تثق به.

3. ما البيانات التي نعالجها

بيانات الحساب: اسمك (اختياري)، ولغة الواجهة، والترجمة والقارئ اللذان اخترتهما، وتفضيلك للمذهب/المدرسة (اختياري؛ و"لست متأكدًا" خيار متاح)، ونياتك (مثل "فهم القرآن"), والبلد والمنطقة الزمنية، ومعرّف جهاز عشوائي ينشئه التطبيق؛ وإذا ربطت Apple أو Google، فمعرّف المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني اللذان يزوّدنا بهما ذلك المزوّد. نحن لا نخزن كلمات المرور.

أسئلتك وإجاباتها: الأسئلة التي تكتبها أو تنطق بها، وملخصات الإجابات والآيات المختارة، وملاحظاتك التقييمية. تُخزَّن نصوص الأسئلة والإجابات مشفّرة بمفتاح فريد خاص بحسابك. وإذا اخترت "سؤال خاص"، فلن يُحفَظ في السجل أو في الذاكرة.

بيانات استخدامك الشخصية: العلامات المرجعية والمجلدات، وملاحظاتك على الآيات (مشفّرة)، وموضع التوقف، وسجل القراءة والمواظبة، وخطة الختمة الخاصة بك، والختمات الجماعية التي تنضم إليها، وعلامات الصلاة والصيام، وعدّادات الصلوات الفائتة، وعدّادات الذكر، وقائمة الحفظ وجدول المراجعة الخاصين بك.

الذاكرة (ميزة مدفوعة، اختيارية): السياق الحياتي المستخلص من أسئلتك (مثل "ضغط الامتحانات"، "متزوج حديثًا") لا يُخزَّن إلا إذا وافقت على ذلك، ويكون مشفّرًا، ويُستخدم فقط لجعل آية اليوم والجملة الشخصية الواحدة في الإجابة ملائمتين لك. ويمكنك الاطلاع عليه أو تصحيحه أو حذفه، أو إيقاف الذاكرة مؤقتًا، من شاشة "ما أتذكره عنك".

الموقع: تُحسَب أوقات الصلاة والقبلة على جهازك. ولا تُرسَل إحداثيات خط العرض وخط الطول الخاصة بك إلى خوادمنا أبدًا؛ وقد لا يُحفَظ إلا المدينة والبلد والمنطقة الزمنية التي تختارها (لإرسال الإشعارات في الوقت المحلي الصحيح).

الصوت: تُنسَخ الأسئلة الصوتية والتسجيلات الخاصة باختبارات الحفظ تفريغًا نصيًا؛ ولا يُخزَّن الصوت على خوادمنا. وتستخدم ميزة القراءة بصوت عالٍ للترجمات صوتًا اصطناعيًا ويُشار إلى ذلك بوضوح؛ أما التلاوات العربية فهي دائمًا تسجيلات حقيقية للقراء.

بيانات الاشتراك: الخطة، والفترة التجريبية، والتجديد، وحالة الشراء مدى الحياة (عبر متاجر التطبيقات وRevenueCat). ونحن لا نتلقى أبدًا بيانات بطاقتك.

بيانات الاستخدام والبيانات التقنية: إصدار التطبيق، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والأحداث الخالية من المحتوى مثل الشاشات المستخدمة ومدة استخدامها، وسجلات الأخطاء. ولا يُكتَب أي نص من الأسئلة أو الملاحظات في هذه السجلات.

إشارات السلامة: إذا أظهر سؤال ما دلائل على وجود أزمة (مثل إيذاء النفس)، فسيُعرَض عليك أولًا رقم مساعدة. ولا يُسجَّل إلا التاريخ والفئة والمستوى، ولا يُسجَّل أبدًا محتوى السؤال.

4. لماذا نعالج بياناتك وعلى أي أساس قانوني

لتقديم الخدمة (الحساب، والأسئلة والإجابات، والقراءة، والختمة، وأدوات الصلاة والحفظ، والإشعارات، والاشتراك): تنفيذ عقد (المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ المادة 5(2)(c) من قانون KVKK).

نظرًا إلى أن أسئلتك وتفضيلاتك قد تكشف عن معتقداتك الدينية، فإننا نتعامل معها على أنها بيانات من فئة خاصة ونعالجها على أساس موافقتك الصريحة (المادة 9(2)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ المادة 6 من قانون KVKK). وتمنح هذه الموافقة عند استخدام التطبيق لأول مرة، ويمكنك سحبها في أي وقت: بإيقاف الذاكرة مؤقتًا، أو حذف سجل أسئلتك، أو حذف حسابك. ولا يؤثر سحب الموافقة في المعالجة التي تمت قبل ذلك.

الأمن، ومنع إساءة الاستخدام، ومراقبة جودة الإجابات، وإصلاح الأخطاء: المصالح المشروعة (المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ المادة 5(2)(f) من قانون KVKK).

السجلات المحاسبية والضريبية: التزام قانوني (المادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ المادة 5(2)(ç) من قانون KVKK).

قياس تثبيت التطبيق وعمليات الشراء (لمعرفة أداء حملاتنا الإعلانية): على iOS فقط إذا سمحت بالتتبع، وعلى Android على أساس المصالح المشروعة؛ ولا تكون أي بيانات عن الأسئلة أو الملاحظات أو التفضيلات الدينية جزءًا من هذا القياس بأي حال.

5. كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي

لإعداد إجابة، يُرسَل سؤالك إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا (Anthropic وOpenAI) مع الآيات المرشحة، ومقتطفات من التفسير، وإذا كنت مشتركًا مميزًا وكانت الذاكرة مفعّلة، فمع السياق القصير الذي وافقت عليه. وبالنسبة إلى الأسئلة الصوتية وعمليات التحقق من الحفظ، يُرسَل تسجيلك إلى OpenAI لتفريغه نصيًا.

لا تسمح اتفاقياتنا مع هؤلاء المزوّدين باستخدام بياناتك لتدريب نماذجهم؛ ولا تُحفَظ البيانات إلا لمعالجة الطلب ولفترة الاحتفاظ المحدودة لأغراض السلامة لدى المزوّد.

قد تُخزَّن مؤقتًا الإجابات المُعَدَّة للأسئلة ذات المعنى نفسه بصيغة مُطبَّعة من دون معلومات شخصية (ملخّص إنجليزي قصير للمقصود)؛ ولا تُخزَّن الجملة الشخصية مطلقًا.

لأغراض مراقبة الجودة، قد يطّلع مراجع مخوّل على الإجابات التي تضع عليها علامة "إبلاغ" وعلى عيّنة عشوائية صغيرة (حوالي 2%)؛ ويُسجَّل كل وصول في سجل تدقيق. ولا تُراجَع الأسئلة الخاصة مطلقًا.

6. الجهات التي نشارك معها البيانات

نحن لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض إعلانية. ولا يتضمن التطبيق أي حزمة تطوير برمجيات إعلانية (SDK).

مقدمو الخدمات اللازمون لتشغيل الخدمة (المعالِجون): استضافة الخوادم (Hetzner، الاتحاد الأوروبي)، الذكاء الاصطناعي (Anthropic، OpenAI)، إدارة الاشتراكات (RevenueCat، Apple App Store، Google Play)، إرسال الإشعارات (Expo، Apple، Google)، مراقبة الأخطاء (Sentry؛ لا يُرسَل أي محتوى)، قياس التثبيت (AppsFlyer؛ لا يُرسَل أي محتوى)، ملفات الصوت للقرآن (خوادم Quran.com وEveryAyah؛ ويُبثّ الصوت مباشرة إلى جهازك). ولا يعالجون البيانات إلا وفق تعليماتنا.

الختمة الجماعية: عندما تنضم إلى مجموعة، يمكن لأعضائها رؤية اسمك (إذا أدخلت اسمًا) وأي جزء أخذت أو أنهيت.

السلطات، فقط حيث يقتضي القانون ذلك وفقط بالقدر اللازم.

7. عمليات النقل الدولية

تقع خوادمنا في الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج الذكاء الاصطناعي وبعض مقدمي الخدمات البيانات في الولايات المتحدة. وتعتمد عمليات النقل هذه على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي والتدابير الوقائية التي يتطلبها قانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) (التعهّدات أو الموافقة الصريحة).

8. الأمان

تُشفَّر نصوص السؤال والإجابة والملاحظة والذاكرة بمفتاح فريد لحسابك (AES-256-GCM)؛ ويكون مفتاحك محميًا بمفتاح رئيسي منفصل. كما تُشفَّر الاتصالات باستخدام TLS. ولا يُعرَض هذا المحتوى في لوحة الإدارة لدينا.

عندما تحذف حسابك، يُحذَف مفتاحك ويصبح محتواك المشفّر غير قابل للقراءة نهائيًا.

9. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك مفتوحًا. وتُزال الأسئلة والملاحظات وعناصر الذاكرة التي تحذفها فورًا (وبالنسبة إلى الذاكرة، يُحتفَظ بمؤشر خالٍ من المحتوى لمدة 180 يومًا حتى لا يُقتَرَح الأمر نفسه مرة أخرى).

عندما تحذف حسابك، تُحذَف بياناتك الشخصية أو تُجعَل مجهولة الهوية خلال 30 يومًا. وتُحفَظ سجلات الاشتراك والدفع، مفصولة عن هويتك، للمدة التي يقتضيها قانون المحاسبة. وتُستبدَل النسخ الاحتياطية دوريًا خلال 30 يومًا كحد أقصى.

10. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها، وفي تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها، وفي قابلية نقل البيانات، وفي سحب الموافقة. داخل التطبيق: الإعدادات → تنزيل بياناتي (جميع بياناتك بصيغة JSON)، الإعدادات → حذف الحساب. وبالنسبة إلى أي أمر آخر: .

ويجوز لك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية المختصة (في تركيا، هيئة حماية البيانات الشخصية).

11. الأطفال

لم يُصمَّم Ayeta للأطفال دون سن 13 عامًا، ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. وإذا كنت والدًا أو والدة وتعتقد أن طفلك قد زوّدنا ببيانات، فاكتب إلينا وسنحذفها.

12. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وسنعلن عن التغييرات المهمة داخل التطبيق؛ ويكون النص الحالي متاحًا دائمًا على هذه الصفحة.