الدعم

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. يتم حذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية (الأسئلة، الملاحظات، الإشارات المرجعية، الذاكرة، السجلات)؛ ويصبح المحتوى المشفّر غير قابل للقراءة بشكل نهائي. إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، راسلنا على مع تفاصيل الجهاز الذي استخدمته.

حذف حسابك لا يُلغي اشتراكك. قم بإلغائه من المتجر (انظر أدناه).

كيف ألغي اشتراكي أو أستعيده؟

آيفون: الإعدادات ← Apple ID ← الاشتراكات ← Ayeta. أندرويد: Google Play ← الملف الشخصي ← المدفوعات والاشتراكات ← الاشتراكات ← Ayeta.

على جهاز جديد: الإعدادات ← استعادة المشتريات. تُستعاد عملية الشراء مدى الحياة باستخدام حساب المتجر نفسه.

أعتقد أن إجابة ما غير صحيحة

اضغط على "الإبلاغ" أسفل الإجابة. تُراجَع الإجابات المُبلَّغ عنها ويتم تصحيحها أو حذفها إذا لزم الأمر. يُعرض نص الآيات وترجماتها دائمًا من مصدرها؛ أما الشروحات فهي ملخصات مُولَّدة بالذكاء الاصطناعي وليست فتاوى.

أوقات الصلاة تختلف عن مسجدي

في الإعدادات ← الصلاة، اختر طريقة الحساب المعتمدة في بلدك (مثلًا ديانت لتركيا، أو ISNA لأمريكا الشمالية)، وطريقة حساب وقت العصر، وإذا لزم الأمر، تعديلات بالدقائق. تأكد من أن موقعك صحيح.

كيف أُنزّل بياناتي؟

الإعدادات ← تنزيل بياناتي: يتم تنزيل جميع البيانات الموجودة في حسابك (الأسئلة، الملاحظات، الإشارات المرجعية، السجلات، الذاكرة) كملف بصيغة JSON.

دعوة ختم المجموعة لا تفتح

افتح رابط الدعوة على هاتف مثبَّت عليه تطبيق Ayeta؛ وإذا لم يفتح التطبيق، أدخل رمز الدعوة المكوّن من 8 أحرف في شاشة "الانضمام إلى المجموعة" داخل التطبيق.

التواصل

، ·