الدعم

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق: الإعدادات → حذف الحساب. يُحذف حسابك وجميع بياناتك الشخصية (الأسئلة، الملاحظات، العلامات المرجعية، الذاكرة، السجلات)؛ ويصبح المحتوى المشفّر غير قابل للقراءة نهائيًا. إذا تعذر عليك الوصول إلى التطبيق، فاكتب إلى مع تفاصيل الجهاز الذي استخدمته.

حذف حسابك لا يلغي اشتراكك. ألغِه في المتجر (انظر أدناه).

كيف ألغي اشتراكي أو أستعيده؟

iPhone: الإعدادات → Apple ID → الاشتراكات → Ayeta. Android: Google Play → الملف الشخصي → الدفعات والاشتراكات → الاشتراكات → Ayeta.

على جهاز جديد: الإعدادات → استعادة المشتريات. تتم استعادة الشراء مدى الحياة باستخدام حساب المتجر نفسه.

أعتقد أن إجابة ما غير صحيحة

اضغط على "إبلاغ" أسفل الإجابة. تُراجَع الإجابات المُبلّغ عنها وتُصحَّح أو تُزال عند الحاجة. يُعرض نص الآية والترجمات دائمًا من مصدرها؛ أما الشروح فهي ملخصات بالذكاء الاصطناعي وليست فتاوى.

مواقيت الصلاة تختلف عن المسجد عندي

في الإعدادات → الصلاة، اختر طريقة الحساب المستخدمة في بلدك (على سبيل المثال Diyanet لتركيا، وISNA لأمريكا الشمالية)، وطريقة العصر، وعند الحاجة تعديلات الدقائق. تأكد من صحة موقعك.

كيف أنزّل بياناتي؟

الإعدادات → تنزيل بياناتي: تُنزَّل جميع البيانات في حسابك (الأسئلة، الملاحظات، العلامات المرجعية، السجلات، الذاكرة) كملف JSON.

دعوة ختمة المجموعة لا تفتح

افتح رابط الدعوة على هاتف مُثبّت عليه Ayeta؛ وإذا لم يُفتح التطبيق، فأدخل رمز الدعوة المكوّن من 8 أحرف في شاشة "الانضمام إلى مجموعة" داخل التطبيق.

التواصل

, ·