Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de la aplicación Ayeta es (dirección: ). Para cualquier solicitud relacionada con la privacidad o la protección de datos, póngase en contacto con . Las solicitudes conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) pueden enviarse a esta dirección.

2. Qué es Ayeta y qué no es

Ayeta es una aplicación que responde a sus preguntas con versículos del Corán y ofrece herramientas para leer y escuchar el Mushaf, memorizar, consultar los horarios de oración, encontrar la qibla, seguir el calendario hijri, contar dhikr y completar un jatm. El texto árabe, las traducciones y el audio de recitación siempre proceden de fuentes verificadas; la IA nunca redacta el texto de los versículos ni las traducciones. Únicamente selecciona los versículos adecuados y redacta breves explicaciones basadas en las fuentes de comentario que se le proporcionan.

Ayeta no emite fatwas y no es un erudito ni una autoridad religiosa. Para las preguntas que requieren un dictamen, muestra los versículos pertinentes y sugiere que consulte a su muftí local o a un erudito de su confianza.

3. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: su nombre (opcional), el idioma de la interfaz, la traducción y el recitador elegidos, su preferencia de tradición/escuela (opcional; "no estoy seguro" es una opción), sus intenciones (por ejemplo, "comprender el Corán"), el país y la zona horaria, un identificador de dispositivo aleatorio creado por la aplicación; si vincula Apple o Google, el identificador de usuario y la dirección de correo electrónico que nos facilite dicho proveedor. No almacenamos contraseñas.

Sus preguntas y respuestas: las preguntas que escribe o pronuncia, los resúmenes de respuesta y los versículos seleccionados, y sus comentarios. Los textos de preguntas y respuestas se almacenan cifrados con una clave exclusiva de su cuenta. Si elige "pregunta privada", no se guarda en su historial ni en la memoria.

Sus datos personales de uso: marcadores y carpetas, sus notas sobre versículos (cifradas), el punto en el que se quedó, su registro de lectura y su racha, su plan de jatm, los jatm grupales a los que se una, sus marcas de oración y ayuno, los contadores de oraciones no realizadas, los recuentos de dhikr, su lista de memorización y el calendario de repaso.

Memoria (premium, opcional): el contexto vital extraído de sus preguntas (por ejemplo, "estrés por exámenes", "recién casado") se almacena únicamente si usted lo aprueba, se cifra y se utiliza solo para que el versículo del día y la única frase personal de una respuesta se ajusten a usted. Puede verlo, corregirlo o eliminarlo, o pausar la memoria, en la pantalla "Lo que recuerdo".

Ubicación: los horarios de oración y la qibla se calculan en su dispositivo. Su latitud y longitud nunca se envían a nuestros servidores; solo pueden guardarse la ciudad, el país y la zona horaria que usted elija (para enviar notificaciones a la hora local correcta).

Voz: las preguntas por voz y las grabaciones para las comprobaciones de memorización se transcriben; el audio no se almacena en nuestros servidores. La lectura en voz alta de las traducciones utiliza una voz sintética y se indica como tal; las recitaciones en árabe son siempre grabaciones reales de recitadores.

Datos de suscripción: plan, prueba, renovación y estado de compra vitalicia (a través de las tiendas de aplicaciones y RevenueCat). Nunca recibimos los datos de su tarjeta.

Datos de uso y técnicos: versión de la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, eventos sin contenido como qué pantallas se utilizan y durante cuánto tiempo, y registros de errores. En estos registros no se escribe ningún texto de preguntas o notas.

Señales de seguridad: si una pregunta muestra indicios de crisis (por ejemplo, autolesión), primero se le muestra una línea de ayuda; solo se registran la fecha, la categoría y el nivel, nunca el contenido de la pregunta.

4. Por qué tratamos sus datos y con qué base jurídica

Para prestar el servicio (cuenta, preguntas y respuestas, herramientas de lectura, jatm, oración y memorización, notificaciones, suscripción): ejecución de un contrato (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra b); KVKK, art. 5, apdo. 2, letra c)).

Dado que sus preguntas y preferencias pueden revelar sus creencias religiosas, las tratamos como datos de categoría especial y las procesamos sobre la base de su consentimiento explícito (RGPD, art. 9, apdo. 2, letra a); KVKK, art. 6). Usted otorga su consentimiento al utilizar la aplicación por primera vez y puede retirarlo en cualquier momento: pausando la memoria, eliminando su historial de preguntas o eliminando su cuenta. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.

Seguridad, prevención del abuso, control de calidad de las respuestas y corrección de errores: intereses legítimos (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra f); KVKK, art. 5, apdo. 2, letra f)).

Registros contables y fiscales: obligación legal (RGPD, art. 6, apdo. 1, letra c); KVKK, art. 5, apdo. 2, letra ç)).

Medición de instalaciones y compras de la aplicación (para ver el rendimiento de nuestras campañas publicitarias): en iOS, solo si usted permite el seguimiento; en Android, sobre la base de intereses legítimos; ningún dato de preguntas, notas o preferencias religiosas forma nunca parte de esta medición.

5. Cómo se utiliza la IA

Para preparar una respuesta, su pregunta se envía a nuestros proveedores de IA (Anthropic y OpenAI) junto con versículos candidatos, extractos de comentarios y, si usted es usuario premium y la memoria está activada, el breve contexto que haya aprobado. En el caso de preguntas por voz y comprobaciones de memorización, su grabación se envía a OpenAI para su transcripción.

Nuestros acuerdos con estos proveedores no permiten que sus datos se utilicen para entrenar sus modelos; los datos se conservan únicamente para procesar la solicitud y durante el período limitado de retención por seguridad del proveedor.

Las respuestas preparadas para preguntas con el mismo significado pueden almacenarse en caché en forma normalizada sin información personal (un breve resumen en inglés de la intención); la frase personal nunca se almacena en caché.

Para control de calidad, las respuestas que usted marque con "informar" y una pequeña muestra aleatoria (aproximadamente el 2%) pueden ser leídas por un revisor autorizado; cada acceso queda registrado en un registro de auditoría. Las preguntas privadas nunca se revisan.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos sus datos. La aplicación no muestra anuncios. Sus preguntas, notas, registros de lectura y de práctica religiosa nunca se comparten con ningún socio publicitario.

Medición publicitaria (solo en iOS, con su permiso): anunciamos Ayeta en plataformas como Meta (Facebook/Instagram), TikTok y Apple Search Ads, y utilizamos AppsFlyer para medir qué anuncio dio lugar a una instalación o suscripción. En iOS, si usted lo permite en el aviso de Transparencia en el Seguimiento de Aplicaciones (ATT) de Apple, el identificador publicitario de su dispositivo (IDFA) y eventos sin contenido, como la instalación, el registro, la finalización del proceso de incorporación y el inicio de una prueba o suscripción, se comparten con estas plataformas publicitarias a través de AppsFlyer. Si no lo permite, el identificador publicitario no se comparte; aun así, podrán utilizarse la medición de SKAdNetwork/AdAttributionKit de Apple, que preserva la privacidad, y eventos agregados que no se asocian con usted. En Android puede eliminar o restablecer el ID de publicidad en Ajustes > Privacidad > Anuncios. En iOS puede cambiar su decisión en cualquier momento en Ajustes > Privacidad y seguridad > Seguimiento.

Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del servicio (encargados del tratamiento): alojamiento de servidores (Hetzner, UE), IA (Anthropic, OpenAI), gestión de suscripciones (RevenueCat, Apple App Store, Google Play), entrega de notificaciones (Expo, Apple, Google), monitorización de errores (Sentry; no se envía contenido), medición de instalaciones (AppsFlyer; no se envía contenido), archivos de audio del Corán (servidores de Quran.com y EveryAyah; el audio se transmite directamente a su dispositivo). Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Khatm en grupo: cuando se une a un grupo, sus miembros pueden ver su nombre (si lo ha introducido) y qué juz ha tomado o terminado.

Autoridades, únicamente cuando lo exija la ley y solo en la medida necesaria.

7. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en la Unión Europea. La IA y algunos proveedores de servicios pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en las garantías exigidas por la KVKK (compromisos o consentimiento explícito).

8. Seguridad

Los textos de preguntas, respuestas, notas y memoria se cifran con una clave exclusiva de su cuenta (AES-256-GCM); su clave está protegida por una clave maestra independiente. Las conexiones se cifran con TLS. Este contenido no se muestra en nuestro panel de administración.

Cuando elimina su cuenta, su clave se elimina y su contenido cifrado pasa a ser permanentemente ilegible.

9. Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Las preguntas, notas y elementos de memoria que elimine se borran de inmediato (en el caso de la memoria, se conserva un marcador sin contenido durante 180 días para que el mismo dato no se vuelva a sugerir).

Cuando elimina su cuenta, sus datos personales se eliminan o anonimizan en un plazo de 30 días. Los registros de suscripción y pago se conservan, separados de su identidad, durante el período exigido por la normativa contable. Las copias de seguridad rotan en un plazo máximo de 30 días.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos y eliminarlos, a limitar u oponerse a su tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento. En la aplicación: Ajustes → Descargar mis datos (todos sus datos en formato JSON), Ajustes → Eliminar cuenta. Para cualquier otra consulta: .

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país (en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales).

11. Menores

Ayeta no está diseñada para menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si usted es madre, padre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha facilitado datos, escríbanos y los eliminaremos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación; el texto vigente está siempre disponible en esta página.