Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de la aplicación Ayeta es (dirección: ). Para cualquier solicitud sobre privacidad o protección de datos, contacte con . Las solicitudes en virtud del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y de la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) pueden enviarse a esta dirección.

2. Qué es Ayeta y qué no es

Ayeta es una aplicación que responde a sus preguntas con aleyas del Corán y ofrece herramientas para leer y escuchar el mushaf, memorizar, ver los horarios de oración, encontrar la qibla, seguir el calendario hiyri, contar dhikr y completar un khatm. El texto árabe, las traducciones y el audio de las recitaciones proceden siempre de fuentes verificadas; la IA nunca redacta el texto de las aleyas ni las traducciones. Solo selecciona aleyas adecuadas y redacta explicaciones breves basadas en las fuentes de tafsir que se le proporcionan.

Ayeta no emite fatwas y no es un erudito ni una autoridad religiosa. Para preguntas que requieran un dictamen, muestra las aleyas pertinentes y sugiere que consulte a su muftí local o a un erudito en quien confíe.

3. Qué datos tratamos

Datos de la cuenta: su nombre (opcional), idioma de la interfaz, traducción y recitador elegidos, su preferencia de tradición/escuela (opcional; «no estoy seguro» es una opción), sus intenciones (por ejemplo, «entender el Corán»), país y zona horaria, un identificador aleatorio del dispositivo creado por la aplicación; si vincula Apple o Google, el identificador de usuario y la dirección de correo electrónico que ese proveedor nos facilite. No almacenamos contraseñas.

Sus preguntas y respuestas: las preguntas que escribe o formula por voz, los resúmenes de respuestas y las aleyas seleccionadas, y sus comentarios. Los textos de preguntas y respuestas se almacenan cifrados con una clave exclusiva de su cuenta. Si elige «pregunta privada», no se guarda en su historial ni en la memoria.

Sus datos personales de uso: marcadores y carpetas, sus notas sobre aleyas (cifradas), por dónde lo dejó, su registro y racha de lectura, su plan de khatm, los khatms en grupo a los que se une, sus marcas de oración y ayuno, contadores de oraciones perdidas, recuentos de dhikr, su lista de memorización y calendario de repaso.

Memoria (premium, opcional): el contexto vital extraído de sus preguntas (por ejemplo, «estrés por exámenes», «casado recientemente») solo se almacena si usted lo aprueba, está cifrado y se utiliza únicamente para que la aleya del día y la única frase personal de una respuesta se adapten a usted. Puede verlo, corregirlo o eliminarlo, o pausar la memoria, en la pantalla «Lo que recuerdo».

Ubicación: los horarios de oración y la qibla se calculan en su dispositivo. Su latitud y longitud nunca se envían a nuestros servidores; solo pueden guardarse la ciudad, el país y la zona horaria que elija (para enviar notificaciones a la hora local correcta).

Voz: las preguntas por voz y las grabaciones para comprobaciones de memorización se transcriben; el audio no se almacena en nuestros servidores. La lectura en voz alta de las traducciones utiliza una voz sintética y se etiqueta como tal; las recitaciones en árabe son siempre grabaciones reales de recitadores.

Datos de suscripción: plan, prueba, renovación y estado de compra vitalicia (a través de las tiendas de aplicaciones y RevenueCat). Nunca recibimos los datos de su tarjeta.

Datos de uso y técnicos: versión de la aplicación, tipo de dispositivo, sistema operativo, eventos sin contenido, como qué pantallas se utilizan y durante cuánto tiempo, y registros de errores. Ningún texto de preguntas o notas se escribe en estos registros.

Señales de seguridad: si una pregunta muestra indicios de una crisis (por ejemplo, autolesión), primero se le muestra una línea de ayuda; solo se registran la fecha, la categoría y el nivel, nunca el contenido de la pregunta.

4. Por qué tratamos sus datos y sobre qué base jurídica

Para prestar el servicio (cuenta, preguntas y respuestas, lectura, khatm, herramientas de oración y memorización, notificaciones, suscripción): ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD; art. 5.2.c de la KVKK).

Dado que sus preguntas y preferencias pueden revelar sus creencias religiosas, las tratamos como datos de categorías especiales y las tratamos sobre la base de su consentimiento explícito (art. 9.2.a del RGPD; art. 6 de la KVKK). Usted presta su consentimiento cuando utiliza la aplicación por primera vez y puede retirarlo en cualquier momento: pausar la memoria, eliminar su historial de preguntas o eliminar su cuenta. La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.

Seguridad, prevención de abusos, control de calidad de las respuestas y corrección de errores: intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD; art. 5.2.f de la KVKK).

Registros contables y fiscales: obligación legal (art. 6.1.c del RGPD; art. 5.2.ç de la KVKK).

Medición de instalaciones y compras de la aplicación (para ver cómo funcionan nuestras campañas publicitarias): en iOS, solo si permite el seguimiento; en Android, sobre la base de intereses legítimos; ningún dato sobre preguntas, notas o preferencias religiosas forma nunca parte de esta medición.

5. Cómo se utiliza la IA

Para preparar una respuesta, su pregunta se envía a nuestros proveedores de IA (Anthropic y OpenAI) junto con versículos candidatos, extractos de comentarios y, si usted es premium y la memoria está activada, el breve contexto que usted aprobó. Para las preguntas por voz y las comprobaciones de memorización, su grabación se envía a OpenAI para su transcripción.

Nuestros acuerdos con estos proveedores no permiten que sus datos se utilicen para entrenar sus modelos; los datos se conservan solo para procesar la solicitud y durante el período limitado de conservación por seguridad del proveedor.

Las respuestas preparadas para preguntas con el mismo significado pueden almacenarse en caché en una forma normalizada sin información personal (un breve resumen en inglés de la intención); la frase personal nunca se almacena en caché.

Para el control de calidad, las respuestas que usted marque con "report" y una pequeña muestra aleatoria (aproximadamente el 2 %) pueden ser leídas por un revisor autorizado; cada acceso se registra en un registro de auditoría. Las preguntas privadas nunca se revisan.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos sus datos y no los compartimos con nadie con fines publicitarios. La aplicación no contiene ningún SDK publicitario.

Proveedores de servicios necesarios para prestar el servicio (encargados del tratamiento): alojamiento de servidores (Hetzner, UE), IA (Anthropic, OpenAI), gestión de suscripciones (RevenueCat, Apple App Store, Google Play), entrega de notificaciones (Expo, Apple, Google), supervisión de errores (Sentry; no se envía contenido), medición de instalaciones (AppsFlyer; no se envía contenido), archivos de audio del Corán (servidores de Quran.com y EveryAyah; el audio se transmite directamente a su dispositivo). Tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones.

Khatm de grupo: cuando usted se une a un grupo, sus miembros pueden ver su nombre (si usted introdujo uno) y qué juz tomó o terminó.

Autoridades, solo cuando la ley lo exija y solo en la medida necesaria.

7. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están en la Unión Europea. La IA y algunos proveedores de servicios pueden tratar datos en los Estados Unidos. Estas transferencias se basan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y en las garantías exigidas por la KVKK (compromisos o consentimiento explícito).

8. Seguridad

Los textos de preguntas, respuestas, notas y memoria están cifrados con una clave única para su cuenta (AES-256-GCM); su clave está protegida por una clave maestra independiente. Las conexiones están cifradas con TLS. Este contenido no se muestra en nuestro panel de administración.

Cuando usted elimina su cuenta, su clave se elimina y su contenido cifrado pasa a ser permanentemente ilegible.

9. Conservación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté abierta. Las preguntas, notas y elementos de memoria que usted elimine se suprimen de inmediato (en el caso de la memoria, se conserva durante 180 días un marcador sin contenido para que no se vuelva a sugerir el mismo hecho).

Cuando usted elimina su cuenta, sus datos personales se eliminan o se anonimizan en un plazo de 30 días. Los registros de suscripción y pago se conservan, separados de su identidad, durante el período exigido por la legislación contable. Las copias de seguridad se rotan en un plazo máximo de 30 días.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder, corregir y eliminar sus datos, a limitar u oponerse al tratamiento, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento. En la aplicación: Ajustes → Descargar mis datos (todos sus datos como JSON), Ajustes → Eliminar cuenta. Para cualquier otra cuestión: .

También puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos (en Turquía, la Autoridad de Protección de Datos Personales).

11. Niños

Ayeta no está diseñado para niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños menores de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado datos, escríbanos y los eliminaremos.

12. Cambios

Podemos actualizar esta política. Anunciaremos los cambios importantes en la aplicación; el texto vigente está siempre en esta página.