プライバシーポリシー

1. 管理者および連絡先

Ayetaアプリの管理者は（住所：）です。プライバシーまたはデータ保護に関するご要望は、までご連絡ください。EU一般データ保護規則（GDPR）およびトルコ個人データ保護法第6698号（KVKK）に基づくご要望も、この連絡先宛にお送りいただけます。

2. Ayetaとは何か、また何でないか

Ayetaは、クルアーンの章句によってお客様の質問にお答えし、ムスハフの閲読・聴取、暗記、礼拝時間の確認、キブラの特定、ヒジュラ暦の確認、ズィクルのカウント、ハトムの達成を支援するツールを提供するアプリです。アラビア語本文、翻訳および朗誦音声は常に検証済みの情報源から提供され、AIが章句の本文や翻訳を作成することは一切ありません。AIは適切な章句を選定し、与えられた注釈資料に基づいて短い説明文を作成するのみです。

Ayetaはファトワを発行するものではなく、学者でも宗教的権威でもありません。法的判断（ルーリング）を要する質問については、関連する章句を表示した上で、お近くのムフティまたは信頼できる学者にご相談いただくようお勧めします。

3. 取得するデータの内容

アカウントデータ：お名前（任意）、インターフェース言語、選択した翻訳および朗誦者、宗派・学派の好み（任意、「わからない」も選択可能）、利用目的（例：「クルアーンを理解する」）、国および時間帯、アプリが生成するランダムな端末識別子。AppleまたはGoogleと連携した場合、各プロバイダーから提供されるユーザー識別子およびメールアドレス。パスワードは保存しません。

お客様の質問と回答：入力または音声で送られた質問、回答の要約および選定された章句、ならびにフィードバック。質問および回答のテキストは、アカウント固有の鍵で暗号化された状態で保存されます。「非公開の質問」を選択した場合、履歴にもメモリにも保存されません。

お客様の個人的な利用データ：ブックマークとフォルダ、章句メモ（暗号化）、読書の続き位置、読書記録と連続日数、ハトム計画、参加しているグループハトム、礼拝・断食の記録、未実施の礼拝カウンター、ズィクルのカウント、暗記リストと復習スケジュール。

メモリ（プレミアム、任意）：お客様の質問から読み取られる生活状況（例：「試験のストレス」「最近結婚した」）は、承認いただいた場合にのみ保存され、暗号化され、本日の章句や回答内の個人的な一文をお客様に合わせるためにのみ使用されます。「記憶している内容」画面で、閲覧、訂正、削除、またはメモリの一時停止が可能です。

位置情報：礼拝時間とキブラはお客様の端末内で計算されます。緯度・経度が当社サーバーに送信されることはありません。保存される可能性があるのは、お客様が選択した市区町村、国および時間帯のみです（正しい現地時間に通知を送るため）。

音声：音声による質問および暗記確認用の録音は文字起こしされますが、音声データ自体は当社サーバーに保存されません。翻訳の読み上げには合成音声が使用され、その旨が明示されます。アラビア語朗誦は常に朗誦者による実際の録音です。

サブスクリプションデータ：プラン、トライアル、更新状況、および買い切り購入の状況（アプリストアおよびRevenueCat経由）。お客様のカード情報を当社が受け取ることは一切ありません。

利用・技術データ：アプリバージョン、端末種別、オペレーティングシステム、どの画面がどれくらいの時間使用されたかといった内容を含まないイベント情報、およびエラーログ。これらのログには質問文やメモのテキストは一切記録されません。

安全に関する信号：質問に危機的状況（例：自傷行為）の兆候が見られる場合、まず相談窓口の情報が表示されます。記録されるのは日付、カテゴリーおよびレベルのみであり、質問の内容が記録されることは一切ありません。

4. データ処理の目的および法的根拠

サービス提供のため（アカウント、質問と回答、閲読、ハトム、礼拝・暗記ツール、通知、サブスクリプション）：契約の履行（GDPR第6条第1項(b)号、KVKK第5条第2項(c)号）。

お客様の質問や好みが宗教的信条を明らかにする可能性があるため、これらを特別な種類の個人データとして取り扱い、お客様の明示的な同意に基づいて処理します（GDPR第9条第2項(a)号、KVKK第6条）。同意はアプリの初回利用時に取得され、いつでも撤回することができます：メモリの一時停止、質問履歴の削除、またはアカウントの削除が可能です。同意の撤回は、撤回以前に行われた処理には影響しません。

セキュリティ、不正利用防止、回答品質の管理およびエラー修正：正当な利益（GDPR第6条第1項(f)号、KVKK第5条第2項(f)号）。

会計および税務記録：法的義務（GDPR第6条第1項(c)号、KVKK第5条第2項(ç)号）。

アプリのインストール数および購入状況の測定（広告キャンペーンの効果を確認するため）：iOSではお客様がトラッキングを許可した場合にのみ、Androidでは正当な利益に基づいて実施されます。この測定には、質問、メモまたは宗教的好みに関するデータが含まれることは一切ありません。

5. AIの利用方法

回答を作成するため、ご質問は候補となる節、注釈の抜粋、そしてプレミアム会員でメモリ機能が有効な場合には承認いただいた簡潔な文脈とともに、AIプロバイダー(AnthropicおよびOpenAI)に送信されます。音声での質問や暗唱チェックについては、録音データが文字起こしのためOpenAIに送信されます。

これらのプロバイダーとの契約では、お客様のデータをモデルの学習に使用することは認められていません。データはリクエストの処理のため、およびプロバイダーが定める限定的な安全保持期間のみ保存されます。

同じ意味を持つ質問に対して作成された回答は、個人情報を含まない正規化された形式(意図を要約した簡潔な英語の要約)でキャッシュされる場合があります。個人の文章そのものがキャッシュされることはありません。

品質管理のため、「報告」マークを付けた回答および無作為に抽出された小規模サンプル(約2%)は、権限を持つレビュー担当者が閲覧する場合があります。すべてのアクセスは監査ログに記録されます。非公開の質問がレビューされることはありません。

6. データの共有先

当社はお客様のデータを販売または貸与することはありません。本アプリに広告は表示されません。お客様の質問、メモ、読書記録および礼拝記録が広告パートナーと共有されることは一切ありません。

広告効果測定(iOSのみ、許可をいただいた場合):当社はMeta(Facebook/Instagram)、TikTok、Apple Search Adsなどのプラットフォームで Ayeta の広告を出稿しており、どの広告がインストールまたはサブスクリプションにつながったかを測定するためにAppsFlyerを使用しています。iOSでは、AppleのApp Tracking Transparency(ATT)の確認画面で許可いただいた場合、お使いの端末の広告識別子(IDFA)、およびインストール、登録、オンボーディングの完了、トライアルまたはサブスクリプションの開始といった内容を含まないイベントが、AppsFlyerを通じてこれらの広告プラットフォームと共有されます。許可いただけない場合、広告識別子は共有されません。ただし、お客様個人と紐付けられないAppleのプライバシー保護型測定(SKAdNetwork/AdAttributionKit)および集計イベントは引き続き利用される場合があります。Androidでは、設定 > プライバシー > 広告から広告IDを削除またはリセットできます。iOSでは、設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキングからいつでも選択を変更できます。

サービス運営に必要な業務委託先(処理者):サーバーホスティング(Hetzner、EU)、AI(Anthropic、OpenAI)、サブスクリプション管理(RevenueCat、Apple App Store、Google Play)、通知配信(Expo、Apple、Google)、エラー監視(Sentry。内容は送信されません)、インストール計測(AppsFlyer。内容は送信されません)、クルアーン音声ファイル(Quran.comおよびEveryAyahのサーバー。音声はお客様の端末へ直接ストリーミングされます)。これらの委託先は当社の指示の範囲内でのみデータを処理します。

グループ・ハトム:グループに参加すると、そのグループのメンバーはお客様の名前(入力した場合)および担当または完了したジュズを見ることができます。

法令上必要な場合に限り、必要な範囲でのみ当局へ提供します。

7. 国際移転

当社のサーバーは欧州連合(EU)内にあります。AIおよび一部のサービスプロバイダーは、米国でデータを処理する場合があります。これらのデータ移転は、EU標準契約条項(SCC)、およびKVKK(トルコ個人データ保護法)が求める保護措置(誓約書または明示的同意)に基づいています。

8. セキュリティ

質問、回答、メモおよびメモリのテキストは、お客様のアカウント固有の鍵(AES-256-GCM)で暗号化されており、その鍵は別のマスターキーによって保護されています。通信はTLSで暗号化されています。この内容は当社の管理画面には表示されません。

アカウントを削除すると、お客様の鍵は削除され、暗号化された内容は永久に読み取り不能となります。

9. 保存期間

アカウントが開設されている間、お客様のデータを保存します。削除した質問、メモおよびメモリ項目は直ちに削除されます(メモリについては、同じ事項が再度提案されないよう、内容を含まないマーカーのみ180日間保持されます)。

アカウントを削除すると、お客様の個人データは30日以内に削除または匿名化されます。サブスクリプションおよび決済記録は、お客様の本人情報から分離した上で、会計法令が定める期間保存されます。バックアップは遅くとも30日以内にローテーションされます。

10. お客様の権利

お客様には、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除を求める権利、処理の制限または異議を申し立てる権利、データポータビリティの権利、および同意を撤回する権利があります。アプリ内では、設定 → 自分のデータをダウンロード(すべてのデータをJSON形式で取得)、設定 → アカウントを削除、から行えます。その他のご要望は までご連絡ください。

また、お住まいの地域の個人情報保護機関(トルコでは個人データ保護機関)に申し立てを行うこともできます。

11. 児童について

Ayetaは13歳未満の児童を対象として設計されたものではなく、13歳未満の児童から意図的に個人データを収集することはありません。保護者の方で、お子様が当社にデータを提供したと思われる場合は、当社までご連絡いただければ削除いたします。

12. 変更

本ポリシーは更新される場合があります。重要な変更についてはアプリ内でお知らせします。最新のテキストは常にこのページに掲載されます。