Поддержка

Как удалить мой аккаунт?

В приложении: Настройки → Удалить аккаунт. Ваш аккаунт и все ваши персональные данные (вопросы, заметки, закладки, память, журналы) будут удалены; зашифрованное содержимое станет навсегда нечитаемым. Если вы не можете получить доступ к приложению, напишите на и укажите данные об устройстве, которым вы пользовались.

Удаление аккаунта не отменяет вашу подписку. Отмените её в магазине приложений (см. ниже).

Как отменить или восстановить мою подписку?

iPhone: Настройки → Apple ID → Подписки → Ayeta. Android: Google Play → Профиль → Платежи и подписки → Подписки → Ayeta.

На новом устройстве: Настройки → Восстановить покупки. Бессрочная покупка восстанавливается с той же учётной записью магазина.

Я думаю, что ответ неверный

Нажмите «report» под ответом. На ответы, о которых сообщено, проводится проверка, и при необходимости они исправляются или удаляются. Текст аятов и переводы всегда показываются из их источника; пояснения являются краткими ИИ-изложениями тафсиров, а не фетвами.

Время намаза отличается от времени в моей мечети

В разделе Настройки → Намаз выберите метод расчёта, используемый в вашей стране (например, Diyanet для Турции, ISNA для Северной Америки), метод для ‘Асра и, при необходимости, поправки в минутах. Убедитесь, что ваше местоположение указано правильно.

Как скачать мои данные?

Настройки → Скачать мои данные: все данные в вашем аккаунте (вопросы, заметки, закладки, журналы, память) будут скачаны в виде файла JSON.

Моё приглашение в групповой хатм не открывается

Откройте ссылку приглашения на телефоне, на котором установлен Ayeta; если приложение не открывается, введите 8-символьный код приглашения на экране «Присоединиться к группе» в приложении.

Контакты

, ·