Suporte

Como excluo minha conta?

No aplicativo: Configurações → Excluir conta. Sua conta e todos os seus dados pessoais (perguntas, notas, favoritos, memória, registros) são excluídos; o conteúdo criptografado se torna permanentemente ilegível. Se você não conseguir acessar o aplicativo, escreva para com detalhes do dispositivo que você usou.

Excluir sua conta não cancela sua assinatura. Cancele-a na loja (veja abaixo).

Como cancelo ou restauro minha assinatura?

iPhone: Ajustes → ID Apple → Assinaturas → Ayeta. Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → Ayeta.

Em um novo dispositivo: Configurações → Restaurar compras. Uma compra vitalícia é restaurada com a mesma conta da loja.

Acho que uma resposta está errada

Toque em "reportar" abaixo da resposta. As respostas reportadas são revisadas e corrigidas ou removidas, se necessário. O texto dos versículos e as traduções são sempre mostrados a partir de sua fonte; as explicações são resumos por IA, não fatwas.

Os horários de oração diferem dos da minha mesquita

Em Configurações → Oração, escolha o método de cálculo usado em seu país (por exemplo, Diyanet para a Turquia, ISNA para a América do Norte), o método de Asr e, se necessário, ajustes em minutos. Certifique-se de que sua localização esteja correta.

Como faço para baixar meus dados?

Configurações → Baixar meus dados: todos os dados da sua conta (perguntas, notas, favoritos, registros, memória) são baixados como um arquivo JSON.

Meu convite de khatm em grupo não abre

Abra o link do convite em um telefone com o Ayeta instalado; se o aplicativo não abrir, digite o código de convite de 8 caracteres na tela "Entrar no grupo" no aplicativo.

Contato

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