Support

Wie lösche ich mein Konto?

In der App: Einstellungen → Konto löschen. Ihr Konto und alle Ihre personenbezogenen Daten (Fragen, Notizen, Lesezeichen, Speicher, Protokolle) werden gelöscht; verschlüsselte Inhalte werden dauerhaft unlesbar. Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, schreiben Sie an und geben Sie Einzelheiten zu dem von Ihnen verwendeten Gerät an.

Durch das Löschen Ihres Kontos wird Ihr Abonnement nicht gekündigt. Kündigen Sie es im Store (siehe unten).

Wie kündige ich mein Abonnement oder stelle es wieder her?

iPhone: Einstellungen → Apple-ID → Abonnements → Ayeta. Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos → Ayeta.

Auf einem neuen Gerät: Einstellungen → Käufe wiederherstellen. Ein Kauf auf Lebenszeit wird mit demselben Store-Konto wiederhergestellt.

Ich denke, eine Antwort ist falsch

Tippen Sie unter der Antwort auf „Melden“. Gemeldete Antworten werden geprüft und bei Bedarf korrigiert oder entfernt. Verstext und Übersetzungen werden immer aus ihrer Quelle angezeigt; Erklärungen sind KI-Zusammenfassungen, keine Fatwas.

Die Gebetszeiten unterscheiden sich von denen meiner Moschee

Wählen Sie in Einstellungen → Gebet die in Ihrem Land verwendete Berechnungsmethode (zum Beispiel Diyanet für die Türkei, ISNA für Nordamerika), die Asr-Methode und, falls nötig, Minutenanpassungen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Standort korrekt ist.

Wie lade ich meine Daten herunter?

Einstellungen → Meine Daten herunterladen: Alle Daten in Ihrem Konto (Fragen, Notizen, Lesezeichen, Protokolle, Speicher) werden als JSON-Datei heruntergeladen.

Meine Einladung zum Gruppen-Khatm lässt sich nicht öffnen

Öffnen Sie den Einladungslink auf einem Telefon, auf dem Ayeta installiert ist; wenn sich die App nicht öffnet, geben Sie den 8-stelligen Einladungscode auf dem Bildschirm „Gruppe beitreten“ in der App ein.

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